重慶彭水網 (記者 張 影 通訊員 劉義平)1月5日，縣社保中心收到了市民龔正梅一家贈予的一面寫有“竭誠服務 周到為民”的錦旗，并對中心工作人員提供的暖心服務連聲稱贊。

據悉，龔正梅之前到縣社保中心個人參保科，希望將本人在市外的城鎮企業職工養老保險關系轉回彭水并辦理退休手續，工作人員在審核時發現其提供的資料不齊，不符合辦理條件。

由于龔正梅的參保情況特殊，中心多次請示市社保局，得到市社保局支持后，中心工作人員反復與轉出地社保機構溝通、對接，經完善資料后，將其在市外繳納的城鎮企業職工養老保險關系轉移至彭水，并正常辦理了退休手續。

2022年10月龔正梅順利領取到養老保險待遇后，一家人心里的“石頭”才終于落地。“如果不是縣社保中心多方協調，我們真不知道怎么辦！”龔正梅的家屬說。

“縣社保中心的工作人員不怕麻煩，熱情服務的態度讓我感覺很溫暖，真切地感受到他們是在為群眾服務。”龔正梅說，我們只提供了參保憑證和相關資料，全程都是縣社保中心工作人員在聯系協調，為我們解決了困難，心里萬分感激。

一直以來，縣社保中心緊緊圍繞為人民服務，落實全市人社系統行風建設要求，樹立為群體服務的理念，通過梳理、明確辦事流程，推行“一件事一次辦”“一窗通辦”“一網通辦”的服務宗旨，積極參與全國練兵比武，著力提升隊伍經辦能力和服務水平。

縣社保中心相關負責人表示，行風建設永遠在路上，中心將繼續保持“全國優質服務窗口”稱號，讓群眾少跑腿、信息多跑路，真情為民服好務、快速便捷辦好事，讓有溫度的社保服務不斷筑牢民生福祉。