中國彭水網（融媒體記者  唐 源）2009年7月，湖南青年劉福云大學畢業，來到彭水開展“西部計劃志愿者”支教活動。

2011年，通過重慶市“三支一扶”招考，劉福云正式留在了彭水，成為了半個“重慶崽兒”。

2017年，劉福云在彭水朗溪鄉接手社保業務，從此加入了“巴渝社保大家庭”。

 以實干精神，厘清全鄉社保業務

“你快查一下，我的醫保交給村干部了，為什么現在還不能使用？”

“我去年都是優撫對象有減免，今年為什么要交全額？”

“同志，我的社保卡辦了幾個月了，怎么還沒發卡？”

……

以前的趕場天，群眾的詢問聲和工作人員的解答聲不絕于耳，社保大廳往往是整個辦公樓最熱鬧的地方。

為了扭轉醫保關系的混亂狀況，讓參保群眾能及時享受醫保保障，2017年2月，劉福云“扭”著縣醫保局工作人員不放，在最短時間內熟透了整個醫保業務系統，與村組干部挨個核對全民參保數據，及時糾正信息，將制卡信息錄成電子數據、一周一辦結。

2017年3月，社保大廳終于安靜了。

2017年10月，社保大廳又熱鬧起來了。

大量村民來到大廳，居民醫保集中繳費開始了。“同志，你先去吃飯嘛，晚了就冷了，我們等會兒不要緊。”最忙的時候，劉福云總是錯過午飯時間。

“我不好意思離開，大家都等半天了，卻趕上午飯時間。”劉福云說。

這一年，朗溪鄉沒有發生一例醫保錯交漏交。

以創新精神，開拓社保業務辦理渠道

“你61歲了，怎么才來辦理養老保險參保？”看著身份證，劉福云對前來辦理業務的村民問道。

“這些年一直在外地打工，根本沒想起這件事。”村民無奈地說，“現在還能辦嗎？”

在外務工的村民很多都不了解很多政策。經過幾番思考，劉福云決定開設公眾號，給大家發布政策消息，讓大家了解更多的政策消息。

不久，“朗溪政務發布”微信公眾號誕生了，劉福云把自己的微信二維碼、電話作為客服設置在公眾號首頁。

打開“朗溪政務發布”微信公眾號，里面關于政策的文章語言簡單易懂，這些文章深受村民們喜愛。而后在微信群中迅速傳播。

由此，劉福云個人微信好友短時間內達到了5000人上限，個人電話也成了熱線。

“劉同志，我沒得村干部微信，今年的醫保我發給你，麻煩幫我交一哈？”

“劉同志，我媽跟著我在浙江生活，我在微信上看你的文章，麻煩接個視頻給她認證一下。”

“劉同志，你發的網上自助交醫保，我一直登陸不上，你看是怎么回事？”

“劉同志，我加了你微信，麻煩你通過一下，我咨詢養老保險參保。”

……

以釘釘子精神，抓好社保扶貧業務

“孃孃，你看這30元，就是你今年交的社保費。另外的70元由縣財政給你代交了，因為你是建卡貧困戶。”2020年7月，劉福云再一次來到羅潤蘭家中，向她解讀社保扶貧政策。

羅潤蘭是朗溪鄉思南村一組村民，是思南村最遠的一戶。有時候走路，有時候從鄰近村民家借上摩托車，作為思南村的駐村第一書記，劉福云每個月都要上門看望一次。

“海鋒，你把30元轉給我，我從微信上給你繳費。下個月再不參保，你就享受不到今年的70元財政代繳政策了。”

針對在外務工青年普遍沒有本地農商行銀行卡無法代扣社保費的情況，劉福云不厭其煩，一一收取個人自費部分，再通過線上渠道一一為他們繳費，保障了所有適齡人員充分享受社保扶貧政策。

“你看，這12個129元，就是去年一年的養老金；這個1000元，是你年初時自己取走的。”自從銀行將存折普遍更換成硬卡后，很多老年人再也搞不清自己的進賬與支出了，每當遇到這種時候，劉福云就帶著老年人，到一路之隔的銀行打出交易流水，一條一條說給他們聽。